克里姆,把床垫塞进高尔夫球包里卖

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菲利普·克里姆,1983年出生,2006年毕业于美国得克萨斯大学奥斯汀分校。在校期间开始创业,2013年创立Casper床垫公司,并担任CEO。

 

对于都市上班族来说,睡眠质量不佳是困扰很多人的问题。这也让不少科技创业公司看到了商机,其中大多数都致力于开发五花八门的APP,比如监测用户 睡眠状态的、跟踪用户睡眠数据的。但是,仅仅告诉他们“你睡得不好”没有什么用,能切实改善才是根本。这也正是美国新晋创业公司Casper全力以赴的事 业,它重新设计改造了看似不太起眼的“硬件”——床垫,结果只用了短短一年时间,就打开了市场,不久前获得了5500万美元(约合3.6亿元人民币)的B 轮融资,其中一位投资人还是大名鼎鼎的好莱坞影星莱昂纳多·迪卡普里奥。能让大明星青眼有加不容易,Casper的创始人菲利普·克里姆有什么绝招?

 

开发有科技含量产品

作为一名商业管理科班出身的CEO,克里姆大多数时候看上去有点不修边幅,衬衫领子支楞在羊毛衫外面,笑起来的时候露出一排白牙,有种“天然呆”的神情。

2001年,克里姆进入得克萨斯大学奥斯汀分校,在红麦库姆斯商学院主修商业管理和市场营销。其间,他还辅修了不少哲学课程。大二那年,克里姆就在 自己的宿舍里创办了一个电子商务网站——“梅里克公司”,专门在网上卖床垫。凭借自己的专业知识,克里姆把这家网站运营得不错,虽然那时他卖的都是普通床 垫,却为后来的创业奠定了资金和技术基础。

克里姆的商业嗅觉十分灵敏,对消费者喜好非常了解。随着互联网的迅猛发展,电子商务开始让线上和线下直接对接,传统商业的中间环节变得不再重要。这让克里姆意识到,床垫可以有新的卖法。

2013年8月,克里姆注册了一家全新的床垫公司——Casper。他的第一步计划是开发一款新产品,必须是目前市场上从未有过的、具有科技含量的 新型床垫。他组建了一个创始团队,其他3名成员来自著名的工业设计机构。他们的设想是研发一种舒适度更高、弹性更强,让人能很快入睡、消除疲劳的床垫,还 要足够便宜。

 

2015年4月,克里姆(左二)和Casper创始人团队在纽约参加活动。

此外,产品还要与销售挂钩。传统床垫体积庞大、笨重,型号繁多,消费者即使从网 上购买,也往往要先去实体店挑选适合自己的,甚至要试睡一下,这些都提高了商家的销售成本。克里姆从一开始就决定省去这些环节。他希望新产品无需挑选就能 让大多数消费者满意,而且一定要轻便、容易运送。

带着这些目标,设计团队进行了大量试验,最后锁定了一种太空记忆海绵。这种材料来自航天领域,拥有极高弹性,又不会过软,适用于绝大多数人的骨骼结构。

克里姆将这款新床垫命名为“Casper智能床垫”,大约10英寸厚,分成三层,底层是普通海绵,中间是太空记忆海绵,最上层是乳胶海绵。通过机械压缩,床垫的体积还不到完全展开后的1/3,卷起来可以直接塞进高尔夫球包。这为后面的运输环节提供了极大的便利。

颠覆传统产业链

对克里姆来说,销售模式和产品质量同等重要。在移动互联网时代,商家之间比拼的一个重要指标就是便捷高效。Casper智能床垫完全采用网上下单、快递到家的销售模式,把一切简化到极致。

2014年,Casper智能床垫正式上线销售,第一个月就产生了100万美元的销售额。由于公司位于纽约,克里姆承诺为当地顾客提供下单两小时内送货上门的服务,这种速度也大受年轻人的欢迎。

业界普遍认为,乳胶是目前最好的床垫材料,也是最贵的材料。在美国,传统乳胶床垫的价格相当高昂,通常在1500美元左右。其中不小的差价来源于整 个产业的层级利润。Casper诞生后,克里姆公开表示,他的目标是通过网络直销和“零差评”的消费者体验,在床垫产业发动一场彻底的革命。

“我们和生产商直接对接,去掉了中间商和卖场,直接面向消费者。”克里姆对媒体说。由于去掉了大部分不必要的开支, Casper的普通双人床垫售价只有500美元,特大号床垫也只卖950美元。“大公司不会真正给消费者带来实惠利益,”克里姆说,“我们这种创业小公司 却可以为大众做出普遍适用而且舒适的东西。”

据克里姆介绍,全球床垫市场的销售额到2017年有望达到246.5亿美元,其中记忆海绵床垫将会是发展最迅猛的一个分支。很多业内人士认为,随着 Casper这种新型公司的出现,床垫业将成为下一个被颠覆的传统行业,甚至有人预测,当人们习惯于在网上购买床垫后,将会有一半左右的传统企业被淘汰。

 

抓住年轻人的关注点

2015年6月,Casper获得了5500万美元的B轮融资。在投资人名单里,包括不少好莱坞大腕——莱昂纳多·迪卡普里奥、托比·马奎尔、亚当·莱文。这些明星和专业投资机构一样,都看好Casper的商业模式,也对克里姆的经营才能颇为信任。

“Casper的异军突起要归功于它成功的、创新的商业模式。”一位投资人说,“克里姆的客户只要点击按钮就行了,不需要人和人之间的扯皮。床垫可 以在几小时内完成从采购到交付的整个流程,而且价位中等,还提供100天的试用期。所有这些都抓住了年轻人的关注点,这是它能获得很多名人支持的原因。”

现在,克里姆的“野心”很大,他希望自己的床垫能在未来覆盖每一个消费者。Casper计划利用其现有资金6950万美元,扩大生产、提高质量、加 快产品上市。这些投资将推动公司进一步创新,克里姆接下来要建设Casper实验室、招聘工程师、进行更多测试,用更短的时间推出新一代产品。

 

机械压缩后的床垫可以放进汽车后备箱里。

来自消费者的呼声也是巨大的动力。“自从推出智能床垫,我们就收到海量的睡眠产 品需求反馈,这些信息都快把我们淹没了。从枕头到拖鞋,客户希望我们探索每一个产品类别,只要能获得高质量睡眠就行。我们很乐意在卖床垫的同时,开发更多 新产品,并把这些产品推向更多的消费者。”克里姆说。现在还无法判断,Casper的枕头和拖鞋是否会和床垫一样成功。但可以肯定的是,它将继续扩大在睡 眠产品市场的份额。

“消费者是最好的资源。我们的成功很大一部分来自口碑推荐。我们会不断跟进,让消费者参与企业发展。”克里姆说。在他眼中,床垫市场是一块巨大的、潜力无限的肥沃土地。